سياسة الشحن والدفع
يلتزم متجر Orian Niche التابع لمؤسسة حجاب محمد القحطاني بتوفير تجربة تسوق آمنة وسلسة وفق الضوابط التالية:
- نطاق التوصيل: يتم شحن وتوصيل الطلبات إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة وموثوقة.
- مدة التوصيل: تتراوح مدة التوصيل المتوقعة من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة الجغرافية، وذلك بعد تأكيد الطلب وتجهيزه للشحن.
- الأسعار ورسوم الشحن: يتم احتساب رسوم الشحن والتوصيل عند إتمام الطلب وتظهر للعميل بوضوح قبل عملية الدفع. علمًا بأن جميع الأسعار المعروضة في المتجر تشمل ضريبة القيمة المضافة ($VAT$) وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- تتبع الشحنة: فور شحن الطلب، يتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة عبر وسائل التواصل المسجّلة أثناء الطلب (مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية) لتمكينه من متابعة مسار التوصيل بسهولة.
- حالات التأخير: في حال حدوث أي تأخير ناتج عن ظروف استثنائية خارجة عن إرادة المتجر، يتم التواصل المباشر مع العميل لإبلاغه بتحديثات حالة الشحنة وموعد التسليم المتوقع.
- وسائل الدفع: نتيح خيارات الدفع الإلكتروني المتعددة عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة، ويتم اعتماد وتأكيد الطلب فور إتمام عملية الدفع بنجاح.